Hey Forum,
ich interessiere mich dafür, welche Schlüsselfunktionen ein effizientes Ticket-System haben sollte, um den Support-Prozess zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Kann mir hier jemand erklären, welche Features besonders wichtig sind und wie sie dazu beitragen, die Arbeit des Support-Teams zu erleichtern?
Ich freue mich auf eure Rückmeldung!